Terapkan Loyalty Program Untuk Customer, Berikut 4 Contoh dan Manfaatnya

Terapkan Loyalty Program Untuk Customer, Berikut 4 Contoh dan Manfaatnya

Sudah bukan jadi rahasia umum, jika Anda menerapkan loyalty program untuk para konsumen, akan ada banyak manfaat yang akan didapat, terutama untuk meningkatkan transaksi penjualan dan meningkatkan profit penjualan Anda. Berikut adalah beberapa contoh dari loyalty program dan manfaatnya, seperti :  

Program Cashback 

Anda pasti pernah mendengar tentang program cashback. Termasuk salah satu program yang cukup diminati pelanggan. Dimana maksud dari program yang satu ini, para pelanggan akan memperoleh potongan diskon untuk setiap transaksi yang dilakukan, adapun jumlah besaran cashback yang ditawarkan juga beragam.

Manfaat dari program yang satu ini, adalah mampu menarik para pelanggan lama dan baru, untuk membeli produk yang ditawarkan.

Program Membership Loyalty 

Program ini, cukup menarik perhatian para pelanggan. Lantaran, dengan hadirnya kartu membership seperti ini, para pelanggan secara tidak langsung bersemangat untuk melakukan upgrade keanggotaan ke level berikutnya. 

Misalnya saja dari member biasa, ke member silver, lalu ke member gold, dan yang lainnya. Karena biasanya semakin tinggi tingkatannya, maka keuntungan bagi para pelanggan akan semakin besar seperti berbedanya voucher reward yang diberikan bagi tiap member.

Sedangkan keuntungan untuk perusahaan Anda, nilai penjualan Anda akan semakin meningkat, mampu menjaga para pelanggan lama, untuk tetap melakukan transaksi, demikian pula dengan para pelanggan baru.

Program Loyalty Event Terbatas 

Bisa dibilang program loyalty event terbatas ini, sangat efektif untuk meningkatkan target penjualan Anda. Dimana program yang satu ini, dapat dibuat secara general (untuk semua orang), atau juga untuk personal (perseorangan). Untuk program event general, salah satunya adalah dengan mengadakan diskon pada hari raya atau juga hari peringatan lainnya. Sedangkan contoh untuk program event secara personal, misalnya, memberikan diskon pada konsumen yang sudah berlangganan dalam jangka waktu tertentu.

Manfaat menggunakan program yang satu ini antara lain sebagai strategi branding dengan biaya yang lebih rendah, mampu mempertahankan pelanggan lama, meningkatkan pelanggan baru, dan pastinya meningkatkan nilai penjualan.

Program Loyalty Diskon 

Dengan menggunakan program seperti ini, memungkinkan para pelanggan memesan berbagai macam produk yang sedang promo, dengan harga yang lebih murah, untuk diambil di lain waktu. 

Manfaat dari hadirnya program yang satu ini adalah mampu menarik minat para pelanggan, untuk membeli produk yang Anda tawarkan, terutama untuk para pelanggan lama, demikian pula dengan pelanggan baru.


Dari beberapa contoh di atas, jelas sudah bahwa menerapkan program loyalty seperti ini pastinya sangat bermanfaat, terutama untuk menjaga kestabilan bisnis, meningkatkan nilai penjualan, menjaga loyalitas pelanggan serta menjaga komunikasi Anda dengan pelanggan jadi lebih baik, dari sebelumnya.


Leave a Reply

Your email address will not be published.