Tahukah anda bahwa loyalty program untuk UMKM sangat penting untuk diketahui. Hal ini karena tanpa disadari, sebenarnya loyalitas program menjadi salah satu trik untuk mengembangkan sebuah bisnis terutama UMKM. Berikut adalah penjelasannya.
Apa Itu Loyalty Program Dalam Bisnis?
Loyalitas berasal dari kata dasar loyal yang mana jika diartikan ke dalam bahasa Indonesia maka memiliki arti setia. Dan loyalty program sendiri bisa dikatakan sebagai sebuah program yang mana memiliki tujuan untuk memberikan kepuasan terhadap pembeli atau konsumen.
Persaingan didalam dunia bisnis memang sudah menjadi hal yang wajar. Namun bukan berarti pebisnis harus lengah dan tidak mempersiapkan strategi. Setiap pebisnis baik itu yang berskala besar maupun kecil diwajibkan untuk memiliki trik agar konsumennya menjadi pelanggan yang setia.
Sebenarnya ada banyak hal yang bisa dilakukan sebagai bentuk upaya untuk mengembangkan dan memajukan bisnis. Meskipun setiap bisnis memiliki strategi atau trik tersendiri dalam mengembangkan bisnisnya, namun loyalty program menjadi salah satu strategi yang perlu dipahami.
Tak hanya sekedar dipahami saja namun juga perlu diterapkan. Karena sudah banyak yang membuktikan bahwa program loyalitas cukup efektif untuk menarik minat konsumen sebagai pembeli agar selalu setia dengan suatu toko atau penjual.
Baca Juga: Akuisisi Pelanggan Adalah Hal yang Penting Bagi UMKM
10 Contoh Loyalty Program Dalam Bisnis
Seperti yang sudah dijelaskan diatas bahwa loyalty program menjadi langkah jitu untuk menarik minat konsumen atau pembeli agar selalu berlangganan. Berikut ini adalah beberapa diantaranya.
1. Poin
Sistem mengumpulkan poin dari akumulasi pembelian produk dimana nantinya poin bisa ditukar dengan diskon maupun hadiah lainnya.
2. Reward
Bentuk loyalti yang diberikan kepada pembeli dengan cara memberikan hadiah produk secara gratis setelah melakukan minimal pembelian.3. Level
Sistem level atau tingkatan juga bisa diterapkan sebagai program loyalty. Semakin sering berbelanja, maka level akan meningkat dan makin banyak keuntungan yang bisa didapatkan
oleh pembeli.
4. Membership
Sistem membership juga cukup menarik sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen atau pembeli. Pembeli yang mendaftarkan diri sebagai member atau anggota akan mendapatkan penawaran khusus seperti diskon, voucher hingga promosi produk.
Baca Juga: Pentingnya Indikator Loyalitas Pelanggan Bagi UMKM
5. Game
Game merupakan cara menarik untuk menarik minat pembeli. Pembeli yang memainkan game akan mendapatkan hadiah tertentu seperti voucher diskon, gratis ongkir dan lain sebagainya.
6. Event
Event juga menjadi cara terbaik untuk mengapresiasi pembeli setia. Misalnya mengadakan event berupa potongan harga atau harga murah di tanggal cantik untuk menarik pembeli agar berbelanja lebih banyak.
7. Gratis Ongkir
Ongkos kirim seringkali menjadi kendala saat berbelanja online. Sehingga dengan memberikan program gratis ongkir bisa menarik minat konsumen untuk berbelanja lebih banyak.
8. Voucher
Voucher diskon atau voucher gratis ongkir juga menarik untuk diterapkan dalam bisnis. Karena biasanya pembeli akan memanfaatkan voucher tersebut ketika berbelanja.
9. Cashback
Sistem yang ditawarkan kepada pembeli yang mana akan memberikan garansi uang kembali sesuai dengan nominal yang ditawarkan setelah memenuhi persyaratan yang ditentukan. Pengembalian bisa berupa cash maupun virtual money.
10. Buy 1 Get 2
Value product memang cukup efektif karena biasanya pembeli akan tertarik ketika ada penawaran minimal pembelian dan akan mendapatkan produk tambahan, misalnya saja buy 1 get 2.
Dengan menerapkan 10 Jenis Loyalty Program yang Bisa Diterapkan pada Bisnis UMKM maka akan menjadi strategi jitu dalam menarik minat pembeli untuk selalu berbelanja.